楊正富是一家健身房的老板,有5年相關從業經驗,一直在探索把先進的管理經驗運用到公司,實行連鎖化經營,以達到規模經濟效應。在重整工作流程期間,他接觸并體驗到了華悟科技旗下的客客智能名片小程序,最終決定把它作為公司的銷售管理工具。
伴隨著公司迅速的成長,業務的蓬勃發展,團隊不斷擴張,這本是令人高興的事情,但卻會給團隊和項目管理帶來不小的挑戰。目前的人們越來越注重身體的健康與身材的完美,健身房行業前景良好,很多健身房為了及時響應用戶反饋,快速調整服務策略,避免在無用的功能上浪費時間和精力,往往會采取快速迭代的管理體系,這也對創業團隊的銷售管理能力提出了較高的要求。銷售管理混亂的創業公司往往陷入拓客困難、項目拖延、交付超時、資源流失等一系列泥潭,客客智能名片小程序正是解決企業這方面的營銷利器。
楊正富說道,他發現無論是策劃團隊,銷售團隊,還是供應鏈團隊,整個工作流程并未進行科學的規范,依然沿用的“小作坊式”的管理運營模式。我首先做的就是把這些流程全部梳理出來,公司規模如果很小,比如說十個人以內,大家集中在一起辦公,溝通全部靠吼也無可厚非,這時候對管理的需求不是很明顯,但是團隊規模大于10人之后,如果不能將需求、供應、服務、銷售相對應,將流程規范化,會直接導致開發部門管理混亂,產品失去整體規劃性,所以說,規范的開發流程和管理工具必不可少。
客客智能名片+客客CRM銷售管理系統雖功能豐富、即點即用、持續迭代,但關鍵還是在于以什么方式去用:“比如說項目流程繁雜,我就會直接用客客CRM銷售管理系統(也是小程序)進行全流程管理。為什么?因為我不需要去考慮其他任何的平臺脫節的情況,客客智能名片可以對銷售管理全生命周期進行可視化分析與呈現,無論是對于老板還是對銷售員來說,都是非常友好的。
作為客客智能名片的用戶,楊正富還希望能夠今后在客客智能名片中體驗到更多降本增效、聚焦創新、智能開拓的功能服務。
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