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    傳統零售企業想要轉型開展“線上、線下”雙線業務,怎么實現?

    發布時間:2020-03-24

    閱讀次數:461次

    來源:客客智能名片

    編輯:華悟科技

    摘要:2003年非典催生了中國零售業的大變革,讓淘寶、京東強勢崛起;這次疫情讓零售業真正認識到“線上、線下”雙線發展的重要性,很多零售企業已經開始自我進化??涂椭悄苊軌驇椭鷤鹘y零售行業快速轉型、順利開展“雙線”業務,還在等什么,趕快聯系我們吧!


    從最近的報道和統計看,新冠肺炎疫情對經濟的直接影響主要集中在交通、旅游、餐飲、酒店、影視娛樂、零售、物流等行業,多為服務業,也就是我們常說的第三產業。

    疫情對2020年國內零售市場整體存在一定負面影響,但危機中也孕育著機會。2003年非典催生了中國零售業的大變革,讓淘寶、京東強勢崛起,影響了中國零售業的走勢;現在的“智慧零售”、“新零售”正快速充斥市場,讓零售業真正認識到“線上、線下”雙線發展的重要性,開始自我進化。


    傳統零售企業如何轉型、順利開展“雙線”業務?


    一、建立在線商城平臺,增強商家-消費者交互效用

    受疫情影響,消費者出門少、逛得少,自然買東西的可能性就降低了,再加上疫情期間很多線下實體店暫停營業或縮短了營業時間,零售業線下客流受到了嚴重打擊。

    “建立在線商城平臺”是傳統零售企業轉型線上的第一步。企業需要利用互聯網+物聯網的方式,將商家與消費者連合在一起,以實現平臺上的資源共享,搭建起良性的線上網絡關系,促進彼此之間的交互效用。

    而簡單有效實現這一目標的方法,就是借助成熟系統來快速搭建自己的在線商城??涂椭悄苊瑺I銷獲客小程序有專業、成熟的產品商城系統,企業可自定義圖文編輯產品詳情、自定義上下架管理產品,最快10分鐘即可打造好“企業專屬在線商城”;此外,客客智能名片還為企業提供了IM在線咨詢窗口,提高企業響應能力。



    二、全員營銷,快速填充客戶池

    企業搭建好專屬名片后,就可以立即邀請全體員工加入創建好的企業團隊,員工加入后即可自動獲取到所有營銷素材,包括文章素材、企業動態素材、產品詳情素材等,企業只需3秒即可輕松開啟全員營銷模式。

    “一個人的力量有限,一群人的力量無限”,全員營銷模式一旦開啟,企業獲客量將呈倍速增長,客戶池得以快速擴大和填充。

    三、搶占私域流量

    如果說之前“私域流量”這個詞廣泛應用于電商領域,那么這次疫情讓整個零售行業(尤其是線下零售企業)徹底覺醒,將公域流量搶占為“私有”、企業搭建自己的私欲流量池成為當務之急。

    可以看到,品牌和線下零售企業紛紛試水私域流量,越來越多的商場、門店、品牌店也開始利用小程序、微信群來實現線上營業,但普通的線上銷售并不能實現公域流量私有化,也就是說不能將這些潛在客戶占為己有。

    企業想要快速搶占私域流量、填充自己的私域流量池,客客智能名片可以助你一臂之力??涂椭悄苊?-AI雷達通過實時追蹤客戶蹤跡、自主抓取客戶微信及電話號碼,助力企業抓住每一個訪問過名片的潛在客戶;企業再通過AI雷達獲取到的聯系方式與潛在客戶進一步溝通,快速實現公域流量“私有化”,搭建起自己的私域流量池。



    四、客戶精細化運營

    “客戶精細化運營”對于企業提高銷售效率、提高成交率來說至關重要。如果企業能精準地在客戶池篩選出優質意向客戶,并給他們推薦他們最感興趣、最有需求的產品,這樣真正意義的“客戶精細化運營”會讓企業的成交率得到倍速提升。

    客客智能名片-AI雷達能夠7*24小時不間斷追蹤客戶蹤跡,精準獲取到用戶在名片內的所有行為,包括用戶訪問了哪些產品詳情、哪些企業資訊與動態、用戶停留時間、訪問深度等,并通過系統第一時間將客戶蹤跡傳遞給銷售人員。

    同時,AI雷達還會為銷售人員提供一份AI客戶分析表,以文字、圖表、數字的方式向銷售人員直觀展示客戶蹤跡,并利用大數據技術為銷售人員提供成交率預測。銷售人員借助以上信息即可快速篩選出優質意向客戶,也能清楚地知道這些優質客戶的真實需求,有了這些信息企業才能夠實現真正意義上的“客戶精細化運營!”


    2003年非典催生了中國零售業的大變革,讓淘寶、京東強勢崛起;這次疫情讓零售業真正認識到“線上、線下”雙線發展的重要性,很多零售企業已經開始自我進化??涂椭悄苊軌驇椭鷤鹘y零售行業快速轉型、順利開展“雙線”業務,還在等什么,趕快聯系我們吧!

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