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    聽說客客智能名片應用廣泛,已經延伸到了汽車銷售行業

    發布時間:2019-12-07

    閱讀次數:573次

    來源:客客智能名片

    編輯:華悟科技

    摘要:你所在的汽車銷售行業存在廣告營銷成本高效果差、難獲客易流失、客戶溝通時間長效率低的銷售困境嗎?客客智能名片--智能銷售管理系統,幫助汽車銷售企業及銷售人員逐一解決銷售難題,實現業績突破。

    汽車銷售低迷現狀

    2018年度,中國汽車市場28年來首次進入負增長階段,產量同比下降4.2%,銷量同比下降2.8%,全年53.5%的經銷商在2018年呈現虧損態勢。2019年,汽車銷量依舊低迷,沒有明顯好轉趨勢。

    傳統方式做汽車銷售的痛點:

    廣告投放 成本高、效果差

    客戶資源 難獲客、易流失

    客戶溝通 長時間、低效率



    汽車銷售低迷原因

    汽車銷售行業的獲客成本越來越高,如何挖掘和提升不同渠道的客戶價值,沉淀客戶資源,是汽車行業需要面臨的重要問題。

    客客智能名片研究分析,近幾年汽車市場的低迷現狀,從營銷角度來看是由三大因素協同造成的:

    汽車銷售難獲得客戶信任

    逼單行為遭到客戶抵觸

    銷售推廣與服務沒能跟上時代發展


    因此,客客智能名片認為,汽車銷售的未來必須以客戶為中心,通過互聯網技術線上獲客釋放潛力、并延長客戶生命周期,沉淀客戶資源,為客戶提供針對性服務和極致體驗,實現線上線下流量融合與轉化。



    汽車銷售實戰干貨

    一、廣泛搜集行業信息,錘煉銷售話術

    作為汽車銷售從業者,想要提升銷售業績,或在經濟不景氣的大環境下抗住裁員等風險,一套精煉的話術非常重要。銷售人員可以多了解國內外知名的專業汽車雜志、網站等,以搜集消費者、測評人對汽車行業的評價與分析,然后提煉出話術為自己所用。此外,多與同行交友,在溝通交流中多維度對比競品與自己銷售的產品。結合以上兩種市場調研方式得到的信息,不斷錘煉銷售話術。有時,剛好就是某幾句話打動了客戶,實現轉化成交。



    二、客客智能名片,汽車銷售人員的加油站

    貴州清鎮4S店市場總監告訴客客智能名片:公司目前銷售工作不好做,拿廣告營銷獲客這方面來說,其實現在大家都有線上推廣的意識,我們公司的銷售人員幾乎每人都會定期在各行業群、朋友圈等渠道發布線上汽車廣告,也會不定期投放線下廣告,但獲客效果實在太差。即便有客戶看到廣告后來咨詢,客戶數據也難以很好地收集,更別說系統性地分析、跟進,最終成功轉化。
    那么,客客智能名片作為一款人工智能營銷利器,是如何解決汽車銷售的痛點與問題的?


    1.三大獲客渠道,助力企業告別獲客煩惱

    獲客難長期困擾著企業,企業難以找到方法有效解決這一難題。線上廣告營銷傳播范圍廣,時間成本高,效果甚微;線下廣告營銷高成本、低收獲;電話營銷更是不見成效??蛻魧﹄婁N抵觸情緒大,許多客戶還沒有聽完銷售人員自我介紹就已經結束了通話。電銷的效率極低,100通電話只有1個意向客戶是經常出現的情況。

    客客智能名片的出現為企業提供全新解決思路。為了快速獲客,促進客戶裂變,客客智能名片提供三大獲客渠道,幫助銷售人員實現獲客目標。

    獲客文章:銷售人員可一鍵將智能名片內文章分享到微信群、朋友圈,AI雷達實時記錄查看文章人群的蹤跡,銷售人員能夠及時通過系統自動抓取的聯系方式聯系查看文章的人群,以此高效率獲客。



    獲客海報:獲客海報能夠記錄查看海報人群的蹤跡,通過系統傳達給銷售人員。傳統的營銷海報只能起到宣傳作用,銷售人員無從知曉哪些人查看了海報、對海報內容感興趣?,F在銷售人員能夠根據人群蹤跡,聯系對海報內容感興趣的人群,快速獲客。

    獲客名片:客客智能名片除了支持姓名、電話等基礎信息編輯外,銷售人員還能以圖文、語音、視頻等方式個性化編輯個人信息、動態、文章、官網等。

    實體店銷售汽車有一個特點,客戶進店后幾乎不會馬上做決定,最多留下聯系方式,然后去看其他汽車,貨比三家后,可能會購買??涂椭悄苊ㄟ^多維度展示銷售人員個人及企業專業形象,讓客戶在第一時間快速了解銷售人員及企業的職業背景與實力,獲得客戶信任,推動成交。



    2.AI雷達甄別意向客戶,告別低業績

    許多汽車銷售人員不僅上班時間忙得不可開交,下班也需要繼續工作解答客戶問題。但是銷售人員的工作量往往并沒有在業績上有所體現,這是因為銷售人員很難判別真偽意向客戶,在偽意向客戶身上下功夫做無用功,忽視真意向客戶導致客戶流失。好在AI雷達能夠幫助銷售人員甄別意向客戶,提高工作效率與業績。



    AI雷達智能追蹤客戶在名片內的所有行為蹤跡,包括客戶瀏覽產品種類、瀏覽時長、瀏覽頻率、打開留言、查看官網等行為,并通過大數據技術預測成交率,系統可將用戶蹤跡與成交率預測實時傳遞給銷售人員,幫助其快速篩選出意向客戶。在后續工作中,銷售人員即可重點跟進意向客戶,針對性向其推薦感興趣的產品。

    客客智能名片AI雷達致力于打造最懂客戶的汽車銷售人員,讓客戶在銷售過程中獲得最好的用戶體驗,最終實現高效率銷售。


    3.IM聊天系統,提高工作效率,降低企業成本

    客戶點擊查看產品詳情時,能夠通過IM聊天系統立即與銷售人員溝通、進行在線咨詢,雙方無需添加微信便能取得聯系,有效降低客戶抵觸心理,增加客戶回復率;同時降低了客戶咨詢門檻,提高觸達率。



    銷售人員可以通過IM聊天系統,不定時給正在猶豫的客戶發送汽車干貨、行業資訊等內容,促使客戶到店購買,助力下一步針對性跟進??涂椭悄苊琁M在線聊天功能,徹底打通銷售人員與客戶之間的溝通壁壘??蛻羧绻腥魏我蓡?,只需把問題投入聊天窗口中,銷售便能收到服務通知,隨時隨地為客戶服務??涂椭悄苊琁M聊天系統讓銷售人員通過微信即可完成銷售工作,有效提高員工工作效率的同時降低企業成本。

    你所在的汽車銷售行業存在廣告營銷成本高效果差、難獲客易流失、客戶溝通時間長效率低的銷售困境嗎?客客智能名片--智能銷售管理系統,幫助汽車銷售企業及銷售人員逐一解決銷售難題,實現業績突破。

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