今年8月,廣州領英定制通科技有限公司(以下簡稱“定制通科技”)孔總在網上搜索“智能名片”時,偶然了解到客客智能名片。接下來的一個月時間里,孔總對客客智能名片功能、過往客戶案例、華悟科技技術實力、同行業競品等進行深入了解之后,最終決定與客客智能名片合作,并在今年9月順利簽約。
孔總所在的廣州領英定制通科技有限公司,是世界數一數二的大規模定制服裝供應商和服裝定制品牌,是目前全球極少數高級成衣免燙產品生產提供商之一,也是服裝定制C2M解決方案提供商之一。定制通科技深耕服裝定制領域數年并取得輝煌成就,發展至今員工超過1000人,旗下量品定制服裝品牌市場估值已經超過10億,是一個高速成長的服裝定制獨角獸企業。
定制通科技作為中國服裝定制行業的標桿企業,在種類眾多的智能名片市場,為什么會主動選擇與客客智能名片合作呢?通過還原孔總與銷售人員的對話,原因也就不言而喻了。
第一階段:客戶主動聯系客客智能名片 孔總在網上搜索“智能名片”時,偶然看到客客智能名片的詞條,抱著隨便看看的心態點進詞條、進入了客客智能名片的官網。瀏覽了名片的相關信息之后,孔總馬上對客客智能名片產生了興趣,因為這正是他苦苦尋找的一款智能名片。為了更加深入地了解客客智能名片,孔總決定撥打在線客服熱線。接到孔總電話的是華悟科技銷售部的員工小劉,簡單電話溝通之后,雙方添加微信進行詳談。
第二階段:溝通需求背景 孔總告訴小劉,公司之所以想要引入智能名片,是因為目前公司銷售業務的開展主要是靠口碑傳播,公司客戶基數大,即使是采取口碑營銷這樣較慢的推廣方式,新客戶也是源源不斷的。但是當下不管是國內還是國外,互聯網氛圍已經相當濃厚,為了緊跟時代步伐,也為了業績能夠更上一層樓 ,公司決定尋找一款互聯網銷售利器,嘗試將銷售業務與互聯網結合。
第三階段:確定功能 為了給孔總定制一款性價比最高、最適用其公司的智能名片,小劉與孔總不斷對名片功能進行討論、確定細節。
第四階段:確定價格 孔總聽完小劉報價之后,直言市場上有些智能名片看起來跟客客智能名片差不多,價格卻比我們低很多。事實上,正如小劉所說,我們的費用都是一次性的,次年不需要再續費,市場上看似便宜的收費,仔細了解大概率是按人數收費或按年收費等,算下來比客客智能名片收費更貴。此外,客客智能名片采用JAVA原生開發,能夠提供系統更加穩定、功能更加全面的軟件,自然會花費較高的成本。
華悟網科技始終秉持“客戶至上”的理念,致力于為客戶打造性價比最高的軟件。我們的軟件根據客戶需求差異化定價,公開透明、無價格陷阱、無隱形收費,用最好的技術打造最符合客戶的需求的軟件,同時保證做到同品質價格最低。華悟科技不打無謂的價格戰。
第五階段:交付成功、上線運營 孔總在今年9月與華悟科技順利簽約,并于10月正式上線運營客客智能名片。
客客智能名片如何輔助定制通科技銷售工作?
塑造銷售人員專業形象,打造銷售人設
客客智能名片幫助銷售人員塑造極具專業素養、值得客戶信賴的“銷售人設”。除了支持姓名、電話、聯系方式等基礎信息編輯外,客客智能名片還支持銷售人員個性化編輯名片信息,如文字/語音簡介、圖片、視頻、推薦商品等,讓客戶能夠在第一時間快速了解銷售人員的職業背景與實力,增加客戶對銷售人員的信任,提高成交率。
賦能銷售見面,提高成交率
客客智能名片除了能夠展示銷售人員個人信息外,還能展示企業官網信息,扮演著企業手冊的角色。當銷售人員遞出名片時,不僅能夠傳遞其個人銷售能力與專業性,同時也能將企業介紹、企業發展歷程、企業成就等企業信息傳遞給客戶,客戶充分了解企業背景與實力是促成交易的重要步驟??涂椭悄苊倬W信息展示功能賦能銷售人員見面,助力銷售人員自由掌控與客戶見面環節,提高成交率。
培養客戶產品意識,促進潛在客戶轉化
客客智能名片動態功能與微信朋友圈有著異曲同工之妙,銷售人員不定時更新動態,一是具有宣傳作用,二是保持企業一定曝光度,培養客戶產品意識,促進潛在客戶轉化為意向客戶,最終達成交易。
微商城多維度展示產品信息,推動商品成交
客客智能名片產品功能區幫助每位銷售人員打造一個專屬微商城,以精美圖片+個性化文字介紹,將產品信息以最有效的形式呈現給客戶,推動商品成交。
IM聊天系統簡化商務流程,一鍵分享實現快速裂變
客戶點擊產品,進入產品詳情界面,能夠通過IM聊天系統立即與銷售人員溝通、進行在線咨詢,雙方無需添加微信便能取得聯系,有效降低客戶抵觸心理,增加成交幾率;客戶也可一鍵撥打銷售人員電話,進行電話咨詢;同時,客客智能名片支持客戶一鍵分享產品信息給微信好友,客戶點擊分享,系統自動生成附帶二維碼的分享海報,一鍵即可分享好友。
AI雷達智能追蹤客戶蹤跡,精準營銷
客客智能名片--CRM客戶管理系統內AI技術和大數據分析,是提升企業業績最為關鍵的一招。AI雷達智能追蹤客戶蹤跡,實時記錄客戶瀏覽產品種類、瀏覽頻次、瀏覽時長、查看官網、打開留言等,并通過系統將客戶蹤跡傳達給銷售人員,同時大數據分析根據用戶蹤跡智能預測客戶成交率,兩者結合幫助銷售人員篩選意向客戶。銷售人員即可重點跟進意向客戶,向其針對性推薦其感興趣的產品,同時花費較少時間于無效客戶,精準營銷以促進潛在用戶轉化,極大提高工作效率與業績。
如果您的企業也處在傳統行業轉型期,想要通過互聯網技術解決獲客難、轉化難、銷售效率低等問題,且長時間難以找到有效方法突破,不妨了解一下客客智能名片!
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