相信大家對客客智能名片的前端部分已經不陌生了,銷售人員基本信息、公司官網、公司動態、產品介紹等信息都能在客客智能名片前端展示,客戶能快速、全面地對銷售人員、產品及公司情況,以便銷售人員與客戶高效溝通。事實上,客客智能名片不僅有手機小程序端,更有電腦后臺管理端輔助銷售人員進行銷售工作,提高工作效率??涂椭悄苊娔X后臺端有什么功能呢?
一、客戶管理
客戶管理包含客戶跟進、客戶標簽化兩大板塊內容??蛻舾M是指銷售人員每次與客戶溝通之后,都能立即進入客戶跟進系統一鍵填寫跟進記錄,有效防止隨著時間的推移對客戶信息逐漸模糊,最終流失客戶。同時銷售人員能夠設置下次跟進客戶時間,系統會以微信服務通知的形式提前給銷售人員發送微信消息,提醒銷售人員跟進客戶,避免銷售人員因為工作繁忙忘記跟進客戶,造成客戶流失。
客戶標簽化是指銷售人員在錄入客戶信息時,能夠對不同客戶情況打上類型、合作方式、狀態、獲客渠道等不同標簽,這樣的好處在于即使隨著客戶量的不斷增多,也不會造成難以整理客戶信息、難以形成清晰用戶畫像的情況。同時也能根據客戶所貼標簽情況,進行不同程度的關注,精準營銷以提高工作效率。
銷售人員每天接觸大量客戶,難以對龐大的客戶信息進行記錄、整理,隨著時間的積累,客戶信息只多不少,難以形成清晰用戶畫像??涂椭悄苊目蛻艄芾砉δ軒椭髽I通過對客戶進行標簽化儲存、跟進聊天記錄,無論時隔多久,當客戶主動咨詢時,都能形成清晰的用戶畫像,以此提高簽單率。
二、員工交接
據統計,大部分銷售人員離職換公司、不換行業、不換崗位,很多銷售人員在做員工交接時并不會如實交出手中的資源,甚至故意破壞原有的客戶信息,因此銷售人員的離職和變動可能會帶走大量客戶資源,造成嚴重的客戶流失。
電腦后臺端員工交接功能,銷售人員一鍵即可轉交所有客戶資源,持續將客戶資產沉淀于本公司。離職員工無法帶走任何一個客戶,與客戶的溝通記錄、客戶跟進結果、產品報價情況等數字資產也不會流失,將風險降到最低,有效解決員工離職造成客戶資源流失問題。
客客智能名片不止有手機小程序端,更有電腦后臺管理端輔助銷售??蛻艄芾砉δ軒椭N售人員有效管理客戶、根據客戶標簽給予其不同程度關注,提高工作效率;員工交接功能一鍵沉淀客戶資源,防止銷售人員離職帶走客戶資源,最大化降低公司損失。
掃描二維碼了解詳情