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    智能名片小程序真的是未來社交電商的新形態?

    發布時間:2019-07-04

    閱讀次數:1410次

    來源:客客智能名片

    編輯:華悟科技

    摘要:在各家紛紛入局、同質化極其嚴重的智能名片市場,外界要么看不懂,要么不看好。近日,筆者對客客智能名片的研發主管陳瀧進行了簡短的專訪,聊了聊智能名片小程序這個為銷售管理賦能的科技產品及其市場。

    智能名片小程序,是一種依托微信巨大的流量基礎和小程序便捷高效的傳播屬性,前端融合電商和網站的主頁功能,后端加上AI數據分析的科技軟件。訪客進入名片小程序后,行為軌跡會被記錄并進行統計分析,使用者收到訪客通知后就能進入名片系統直接知道哪些人對哪些方面的內容感興趣,IM在線聊天功能不用加客戶微信也能實時溝通,并且還有一系列的CRM管理功能,幫助個人和企業進行內外管理。

    去年3月初,作為智能名片小程序的先驅者之一的客客智能名片正式上線,其支持個性化定制和一對一全方位服務的特色受到了諸多個人和企業的青睞。在各家紛紛入局、同質化極其嚴重的智能名片市場,外界要么看不懂,要么不看好。近日,筆者對客客智能名片的研發主管陳瀧進行了簡短的專訪,聊了聊智能名片小程序這個為銷售管理賦能的科技產品及其市場。

    問:怎么看待智能名片迅速爆火這個現象?

    答:任何一件產品,只要能夠滿足絕大多數人的需求,你不管他是商業需求還是生活需求,肯定會迅速被推廣和模仿。智能名片的誕生是伴隨著小程序的誕生基礎之上的,從宏觀角度去理解這個現象,我認為根本原因是中國互聯網市場已經進入了第三紀元——經歷了PC端、Application,到現在的WeChat+Mini Program。但微信互聯本身還存在一些功能上的短板,比如CRM系統和電商系統,所以對于絕大多數中小企業來說,我們的客客智能名片可以理解成建立在微信互聯生態上的“釘釘+淘寶”。

    問:客客智能名片與同行的差別是什么?

    答:客客智能名片只是我們華悟科技旗下的一款產品,我們公司一直提倡的是“技術第一”,當然不是說其他方面就不重視,但沒有技術,靠其他的填充、掩飾、甚至忽悠只是短暫的,技術強硬才是讓企業持續發展、立足市場的根本條件??涂椭悄苊俏覀兗夹g團隊自主研發的、采用Java獨立原生全開源、阿里云ECS的一款產品,提供個性化定制和一對一的全方位服務。名片對于我們來說只是個入口,背后其實是一整套企業服務的閉環生態,核心功能是幫助企業完成獲客、成交、管理。我們認為很多銷售的痛點是獲客,老板的痛點是監管,現在一張名片就打通了從銷售-客戶-老板的經脈,讓企業的流量可以變現。

    問:客客智能名片面向的客戶是誰?

    答:客客智能名片主要是針對的是獲客成本比較高的行業,獲客成本永遠是企業的痛點,因為不是所有企業都擁有高成本獲客的實力,一不小心便竹籃打水一場空。特別是經常投放百度廣告以及線下廣告的客戶,我們自己估算過,在不同渠道獲取同樣多的轉化,通過客客智能名片的獲客成本比以往的百度競價等方式的獲客成本便宜400倍以上。而且如果采用百度競價、線下投放等方式,客戶是誰?從哪里來?何時來?對什么感興趣?這些信息是無法得知的,也無法雙向聯系的,但客客智能名片可以做到這些。

    問:微信小程序的slogan是“觸手可及、用完即走”,是否意味著其電商功能要盡量簡化?

    答:確實不能做的太復雜,我們應該重點發展社交電商,因為在微信里面電商更多的是強調分享屬性,前端肯定得要足夠“極簡主義”,不僅是客客智能名片,我們的跑腿快送系統、社區團購系統、餐飲門店系統等等都是如此,但交互場景,如管理、拼團、分銷、活動卻是沒有顧此失彼。具體的一些規定取決于法律法規和更大平臺方的規定,我們跟著規定走就行了。

    如果站在更高的角度來看,智能名片小程序是微信互聯生態下社交電商崛起的縮影,大家追捧的也并非智能名片本身,而是微信互聯生態下社交電商的紅利。在智能名片的催化與帶動下,或許未來適合社交電商立足壯大的形態就是智能名片小程序,而不是過往的網店了。

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    來源:客客智能名片http://www.bossjiaoyi.com/

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