企業獲客越來越難，傳統的傳單、陌拜電話等手段效果差，效率低、獲客成本高昂。而“轉介紹”通過客戶帶客戶，能夠大大增強企業和客戶的信任度，大大提高簽單的成功率，而且從長遠來看，“轉介紹”還能夠積累良好的口碑，對企業的發展非常有好處，總之“轉介紹”是百利而無一害的。所以今天我們就來分析分析“轉介紹”里面的門道！
轉介紹被公認是最高效、最低成本的獲客方法之一，是絕大多數企業最為關注的，也是最具中國式關系銷售的體現。
對企業來說，轉介紹的重要性不言而喻。對于成熟的、有一定客戶量基礎的企業來說，客戶老帶新的根本原因是企業的口碑。企業無需做太多刺激，老帶新的客戶量占比也是非常高的。對于客戶基礎量較少、缺少口碑的企業來說，轉介紹也不能不做，但是需要一定的方法和技巧去實現。
轉介紹有什么難點
所有企業都想做好客戶轉介紹，尤其是客戶基礎量較小的企業，然而轉介紹存在太多難點。
傳統企業缺少與移動互聯網高度結合的方法論，沒有具備數據支持和輔助的工具，轉介紹獲客策略總是難以落地、不信任、沒方法、不會轉、找誰轉、沒空轉、轉給誰、過程不透明、協作不統一、傭金無保障等問題困擾著所有企業，因為沒有一個高效且互信的協作工具與協作機制來支持，轉介紹動作也難以持續。
轉介紹的根本原因不是超低優惠
很多企業都會陷入到一個誤區：只要優惠力度足夠大，用戶就愿意給企業最轉介紹，究其原因有2點：
第一：企業大促的核心是以價格作為杠桿，透支用戶在一段時間內的消費能力
這個和企業的本質是相悖的，公司收入可能增多了，用戶服務上跟不上，這樣會在一定程度上稀釋和破壞公司口碑
第二:企業的增長，未必是玩流量
企業大促期間，產品流量增長了10來倍的流量，銷售額也只能翻兩三倍。因為用戶在決定是否付費時，至少有決策、使用、實際的支付三個方面的成本，所以在大的優惠都不是轉介紹的源動力，對于企業的滿意才是客戶愿意轉介紹的根本原因。
如何確定轉介紹的“老用戶”
轉介紹是有技巧和方法的，在確定轉介紹之前，我們先要確定什么樣的客戶群體才是我們的轉介紹目標客戶。
第一類：企業現有員工和客戶； 他們的朋友圈里有大量匹配的潛在客戶，并且由于購買了企業產品，體驗過企業服務，所以和企業的信任感最強，最適合來帶薪。所以一旦啟動老帶新，首先要考慮讓這一群體有充分積極性參與傳播，當然越多越好。
第二類：曾經聯系過的潛在客戶；
第二群體則是曾經聯系過的潛在客戶，說明對自身產品有購買意向，這類用戶的黏性雖然沒有已成交的用戶黏性高，但是適當的了解過自己企業的情況和產品，更容易老帶新。
第三類：還沒有建立聯系的目標用戶；
第三群體是目標客戶，通?？梢钥紤]合作換流量的方式來觸達，再基于這些人群裂變式傳播。
用戶轉對為你轉介紹的最佳時機
推薦永遠是你獲得新客戶的最佳渠道。但是很可惜，許多時候企業都沒有選擇好時機，導致后面的轉介紹變得困難重重。下面，我們就來看看讓企業轉介紹的三個最佳時機。
1、當客戶購買你的產品的時候。
2、企業為客戶做了一些事情，客戶對此表示感謝或贊賞之時。
3、企業的產品和服務得到客戶認可時，就可以向客戶提出轉介紹要求。
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第一類：老客戶/合作伙伴
老客戶是一家企業最重要的寶藏，成功的企業銷售都不乏老客戶與合作伙伴的好口碑轉介紹。通過老客戶/合作伙伴轉介紹所帶來的新客戶，能天然帶來的信任度和親和力，增加企業客戶成交率。
第二類：同行業銷售伙伴
同行業的銷售伙伴手上，有大小不同、需求不同的行業客戶，是企業合作、客戶轉介紹的重要對象。通過同行業銷售伙伴推薦過來強意向性、精準性客戶，企業將其快速吸收轉化。企業既能避免浪費客戶資源，又能對客戶實時變現，實現企業無效資源再次利用。
第三類：跨行業銷售伙伴
跨行業的銷售伙伴，擁有豐富的多行業客戶資源，是企業擴展市場、拓寬銷路的，增加轉介紹客戶的價值伙伴。企業通過轉介紹平臺進行資源整合，加強不同行業資源需求開發，擴寬企業縱向對于不同市場和銷路拓展，幫助企業實現不同行業資源整合。
第四類:資源型合作企業
運營、媒體、營銷、服務類的公司，掌握大量的客戶資源，合適的企業產品與服務對接就能獲得源源不斷的轉介紹客源。企業通過源源不斷的客戶進行資源再次裂變，搭建客戶轉介紹資源營銷矩陣，實現企業多種經營戰略組合幫助資源型企業達到增長的戰略目標。
第五類：銷售型合作企業
銷售型合作企業以商務外包、渠道招商、銷售為主的企業，自身對接行業多、客戶多，轉介紹的客源更多，會轉介紹、更擅長成交。通過轉介紹渠道接收更多高意向性客戶資源以自身優勢快速完成企業轉化。
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1、僅匿名提供線索
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2.微信群在線協助成交
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3.約見面協助成交
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4.負責主導成交
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1.線索記錄唯一
客戶線索提交者，唯一記錄、唯一綁定、任何企業和個人不可修改，保障線索提交人的權益
2.銷售協作統一
外部云銷售和內部銷售員工都用同一套工具，在同一套機制上進行客戶簽單跟進協作，統一高效
3.進度實時同步
外部云銷售和內部銷售員工，跟進同一個客戶的情況、記錄、進度都會雙向實時同步，跟進更清晰，成交更快速
4.過程透明可查
客戶從錄入到成交，其中的參與者、成交經過、合同金額、收款批次等詳細成交過程的記錄都透明可查，透明協作、互信方可走的更長遠
5.用戶真實認證
企業經過嚴格的實名認證，銷售人才也經過嚴格的實名認證，讓每一次的合作建立都省心互信，讓更多的合作都在互信的基礎上快速建立
6.傭金到賬保障
企業資質認證，三方監督實施，保障每一次合作的傭金都準確到賬，合作可以走的更快，互信可以走得更遠
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公司新聞/ 2019-06-14 16:31:02
公司公告/ 2019-05-15 13:06:01
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